Política de privacidad

Aviso de Privacidad – Ornamétrica S.A. de C.V.

Última actualización: Marzo 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, Ornamétrica S.A. de C.V. (en adelante “Ornamétrica”), con domicilio en Av. Prolongación Corregidora Norte 1116, 9PH, Arboledas, Santiago de Querétaro, Querétaro, C.P. 76140, emite este Aviso de Privacidad para informar al usuario (“Titular”) sobre el tratamiento de sus datos personales.

Contacto: hola@ornametria.com | Tel: 477 8313


 

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos los siguientes datos, dependiendo de la relación con el usuario:

• Clientes: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y facturación, preferencias de diseño e imágenes de espacios.
• Colaboradores (arquitectos e interioristas): nombre, información profesional, portafolio, datos de contacto y redes sociales.
• Usuarios de la tienda en línea: nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, actividad en el sitio (mediante cookies).

 

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para:

• Diseñar y gestionar proyectos de interiorismo personalizados.
• Procesar y enviar productos adquiridos en nuestra tienda en línea.
• Contactar a clientes para asesoría y seguimiento de proyectos.
• Gestionar colaboraciones con arquitectos e interioristas.
• Elaborar propuestas visuales (renders, planos, moodboards, etc.).
• Enviar información sobre promociones, nuevos productos y servicios.
• Mejorar la experiencia del usuario en nuestra web y redes sociales.
• Cumplir con obligaciones legales, facturación y requerimientos de autoridad.

 

3. Transferencia de datos a terceros

Ornamétrica podrá compartir datos personales con:

• Arquitectos o interioristas involucrados en proyectos.
• Servicios de paquetería para la entrega de productos.
• Plataformas de pago seguras para procesar transacciones.

Nos aseguramos de que estos terceros cumplan con medidas adecuadas de protección de datos.
No compartimos ni vendemos información personal sin consentimiento previo.


 

4. Seguridad de la información

• Protegemos los datos mediante medidas técnicas, administrativas y físicas.
• Nuestro sitio web utiliza protocolo SSL (Secure Socket Layer) para asegurar la transmisión de datos sensibles.
• Aunque contamos con tecnología actualizada, el uso de internet conlleva riesgos que no pueden eliminarse completamente.

 

5. Derechos del Titular (ARCO)

Tienes derecho a:

• Acceder a tu información.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Cancelar tu información cuando ya no sea necesaria.
• Oponerte al tratamiento si existe causa legítima.

Para ejercer tus derechos ARCO, envía un correo a hola@ornametria.com con:

• Nombre completo y medio para comunicar respuesta.
• Copia de tu identificación oficial.
• Descripción clara de los datos que deseas modificar o eliminar.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de tu información.

El plazo de respuesta será de 20 días hábiles, y en su caso, se ejecutará en un máximo de 15 días hábiles posteriores.

También puedes usar el formato oficial del INAI:
Formato ARCO – INAI


 

6. Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en el sitio. Estas permiten identificar tu sesión y guardar ciertas preferencias. Puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador.

🔗 Más información sobre cookies: www.allaboutcookies.org


 

7. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Ornamétrica se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación. Te recomendamos revisarlo periódicamente.


 

8. Autoridad competente

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una queja ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales):
www.inai.org.mx


 

Al hacer uso de nuestros servicios o aceptar los términos en nuestro sitio, manifiestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a este Aviso de Privacidad.