Términos del servicio

Términos y Condiciones – Ornametría

Fecha de última actualización: Marzo 2025

Bienvenido(a) a Ornametría. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Introducción

Ornametría es una empresa mexicana dedicada al diseño de interiores, desarrollo de proyectos personalizados, colaboraciones profesionales con arquitectos e interioristas, y a la comercialización en línea de productos para decoración y amueblado de espacios. A través de nuestra plataforma brindamos asesoría, diseño y gestión integral de proyectos residenciales, comerciales y corporativos.

2. Servicios Ofrecidos

Nuestros servicios incluyen (pero no se limitan a):

• Diseño de interiores para espacios residenciales, comerciales y corporativos.

• Desarrollo de proyectos personalizados de interiorismo.

• Diseño y fabricación de mobiliario a medida.

• Asesoría en selección de materiales, acabados y estilos.

• Elaboración de propuestas visuales (moodboards, planos y renders).

• Colaboraciones con arquitectos e interioristas.

• Venta en línea de productos de decoración y diseño.

Cada servicio estará regido por un contrato específico entre Ornametría y el cliente o colaborador.

3. Contratación y Pagos

• Para iniciar un proyecto, se requiere el pago de un anticipo del 50%.

• Los pagos pueden realizarse vía transferencia bancaria u otros métodos previamente acordados.

• El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.

• Modificaciones posteriores a la aprobación del proyecto podrán generar costos adicionales.

• En compras en línea, el pago debe realizarse en su totalidad previo al envío.

4. Política de Devoluciones y Reembolsos (Ventas Online)

• Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado y con empaque original.

• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o fabricados a medida.

• Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

• Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción y verificación del producto.

5. Propiedad Intelectual

• Todos los diseños, planos, renders y propuestas son propiedad de Ornametría hasta que el pago del servicio sea cubierto en su totalidad.

• Ornametría podrá compartir imágenes de proyectos en su portafolio, redes sociales o sitio web, salvo acuerdo expreso con el cliente.

6. Colaboraciones con Arquitectos e Interioristas

• Las colaboraciones profesionales estarán sujetas a acuerdos de participación y reparto, según el alcance de cada proyecto.

• Ornametría no se responsabiliza por la ejecución de obras ni decisiones tomadas por terceros no contratados directamente por la empresa.

7. Limitación de Responsabilidad

• Ornametría garantiza la calidad del diseño y la asesoría brindada, pero no asume responsabilidad por la ejecución de los proyectos si estos son llevados a cabo por terceros ajenos.

• No somos responsables por demoras atribuibles a proveedores externos o causas de fuerza mayor.

8. Modificaciones a los Términos

Ornametría se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este mismo apartado. Se recomienda revisarlos periódicamente.

🔐 Aviso de Privacidad – Protección de Datos Personales

1. Datos Personales Recopilados

Recopilamos información personal según tu relación con nosotros:

• Clientes: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, preferencias de diseño e imágenes de sus espacios.

• Colaboradores: nombre, portafolio, datos de contacto, redes sociales.

• Usuarios de tienda en línea: nombre, correo electrónico, dirección de envío y datos de pago.

2. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Diseñar y gestionar proyectos de interiorismo.

• Procesar compras y coordinar envíos.

• Contactarte para asesoría o seguimiento.

• Gestionar colaboraciones profesionales.